Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website solar-hollow.com sowie die Buchung und Inanspruchnahme von Stadtführungen und touristischen Dienstleistungen.
Der Vertrag für die Buchung einer Tour kommt zustande zwischen dem Kunden und der solar-hollow Stadtführungen GmbH, Schillerstraße 47, 10625 Berlin.
Die auf der Website dargestellten Touren und Leistungen stellen eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Durch das Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung per E-Mail zustande.
Wir behalten uns vor, Buchungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei fehlenden Kapazitäten oder begründeten Zweifeln an der Seriosität der Anfrage.
Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich pro Person, sofern nicht anders angegeben. Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.
Die Zahlung erfolgt in der Regel vor Ort in bar oder nach vorheriger Absprache per Überweisung. Details zur Zahlungsabwicklung werden Ihnen mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt.
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
Umbuchungen auf einen anderen Termin sind bis zu 48 Stunden vor Tourbeginn kostenlos möglich, sofern Kapazitäten verfügbar sind.
Wir behalten uns vor, die Route oder den Ablauf einer Tour aus wichtigem Grund zu ändern, insbesondere bei extremen Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen oder unvorhergesehenen Ereignissen. Eine Änderung des grundlegenden Charakters der Tour berechtigt zur kostenfreien Stornierung.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, pünktlich am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen. Bei Verspätung von mehr als 15 Minuten kann die Tour ohne den Teilnehmer beginnen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, den Anweisungen des Tour-Guides zu folgen und sich respektvoll gegenüber anderen Teilnehmern und besuchten Orten zu verhalten.
Wir haften für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Für Sachschäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.
Für den Verlust oder die Beschädigung persönlicher Gegenstände übernehmen wir keine Haftung.
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung oder Verwendung bedarf unserer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Sie separat auf dieser Website einsehen können.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: September 2026